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Solutions > Services Managés

Nos solutions - Services Managés

Choisissez et externalisez vos services support du quotidien pour garantir la performance, la sécurité et la disponibilité de votre système d'information.

Support en français

Engagement & SLA garantis

Support utilisateurs quotidien

Supervision & infogérance

Administration Microsoft

Sécurité et conformité

Sauvegarde & continuité

Téléphonie & collaboration

Nos solutions Services managés

Des services concrets, opérer par nos experts, pour un SI fiable et performant.

Support utilisateurs quotidien

Un support réactif et humain pour accompagner vos collaborateurs au quotidien.

Assistance niveau 1 & 2

Ouverture multicanale

Résolution rapide des incidents

Base de connaissance

Supervision 24/7

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Surveillance proactive de vos systèmes et applications 24h/24 et 7j/7.

Surveillance infrastructures

Détection & alerting

Intervention proactive

Reporting & tableaux de bord

Administration Microsoft

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Administration et optimisation de votre environnement Microsoft 365 et Azure.

Microsoft 365 & Entra ID

Gestion des licences

Patch management

Optimisation & automatisation

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Sécurité & conformité

Protection avancée, conformité réglementaire et gestion des riques.

Sécurité Microsoft 365

Gestion des accès & IAM

Conformité RGPD & ISO

Sensibilisation & audits

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Sauvegarde & continuité

Sauvegarde, reprise et PCA pour assurer la continuité de votre activité.

Sauvegarde automatisées

Tests de restauration

PRA / PCA

RPO & RTO maîtrisés

Téléphonie & collaboration

Services managés pour une communication moderne, fluide et sécurisée.

Teams Phone & SBC

Gestion des opérateurs

Qualité & disponibilité

Support utilisateur

Pourquoi choisir CreiTvity pour vos services managés ?

Un partenaire de confiance, des engagements clairs, des résultats mesurables.

Réactivité & proximité

Une équipe basée en France pour un support rapide, humain et efficace.

Expertise certifiée Microsoft

Des experts certifiés sur les technologies Microsoft, au service de votre performance.

Engagements de service

Formation, accompagnement et support pour des équipes autonomes et engagées.

Des solutions adaptées à vos usages

Des packs clés en main pour démarrer vite et grandir progressivement.

Pack Essentiel

Idéal pour les PME

Support utilisateurs quotidien (N1)

Heures ouvrées (8h-18h)

Portail & base de connaissances

Reporting mensuel

890 € HT 

À partir de

/ mois

Pack Perfromance

Pour des équipes exigeantes

Support utilisateurs N1 & N2

Supervision proactive 24/7

Administration Microsoft 365

Reproting & SLA avancés

Inclus les éléments du pack Essentiel

1 490 € HT 

À partir de

/ mois

Pack Sérénité

Pour sécuriser et garantir la continuité

Supervision N1 & N2

Supervision 24/7

Sauvegarde & tests de restauration

PCA / PRA & reporting exécutif

Inclus les éléments du pack Performance

2 490 € HT 

À partir de

/ mois

Pack Sur-mesure

Pour des besoins spécifiques

Périmètre et horaires sur mesure

Niveau d'externalisation progressif

Accompagnement dédié

SLA & KPI personnalisés

Inclue les éléments du pack Sérénité

Sur devis

Quelle offre est faite pour vous ?

Des packs clés en main pour démarrer vite et grandir progressivement.

Fonctionnalité

Pack Essentiel

Pack Performance

Pack Sérénité

Pack Sur-mesure

Support utilisateur N1

Heures ouvrées

Heures ouvrées

Heures ouvrées

Sur mesure

Support utilisateur N2

Option

Heures ouvrées

✅ 24/7

Sur mesure

Supervision 24/7

-

✅ Incluse

✅ Incluse

Sur mesure

Administration Microsoft 365

Option

✅ Incluse

✅ Incluse

Sur mesure

Sauvegarde & PCA

-

✅ Option

✅ Incluse

Sur mesure

Reporting & SLA

Standard

✅ Avancé

✅ Avancé + Exécutif

✅ Personnalisé

Engagement de rétablissement

J+1

4h

2h

Sur mesure

Besoin d'aide pour choisir ?

Parlez à un expert support pour définir le périmètre idéal et estimer votre budget.

Audit gratuit de votre environnement

Proposition sous 48h

Prêt à passer à l'action avec l'IA ?

Un diagnostic gratuit pour identifier vos opportunités et définir vos premiers cas d'usage.
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