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Expertises > Services managés
Notre expertise - Services managés
Confiez votre IT à des experts et concentrez-vous sur votre cœur de métier.
Externalisez l'exploitation et le support de votre SI. Nos équipes veillent 24/7 sur vos services, vos utilisateurs et vos environnements pour garantir performance et continuité.
Infogérance & Supervision
Support & Helpdesk
Sécurité & Sauvegarde
Cloud & Infrastructure
Postes & Téléphonie
Continuité & Diponibilité
Nos expertises en services managés
Supervision & Infogérance
Supervision proactive 24/7, gestion des événements, maintien en conditions opérationnelles et gestion des incidents.
Support Utilisateur & Helpdesk
Centre de services multicanal, support N1/N2/N3, gestion des demandes, accompagnement et satisfaction utulisateurs.
Sécurité & Sauvegarde
Sauvegarde managées, PRA/PCA, protection des données, durcissement et gestion des correctifs.
Cloud & Infrastructures
Administration managée Microsoft 365, Azure et infrastructures hybrides. Optimisation et capacity planning.
Postes de travail & Téléphonie
Gestion des postes et périphériques, téléphonie d'entreprise et collaboration Teams. Performance et disponibilité.
Continuité & Disponibilité
Supervision des services critiques, plans der reprise, haute disponibilité et tests réguliers de bascule.
Des services managés pour une performance sans compromis
Nous combinons outils, expertise et processus IT pour piloter votre SI de bout en bout, en toute sérénité.
Disponibilité maximale
Supervision 24/7 et intervention rapide pour garantir la continuité de vos services.
Maîtrise des coûts
Modèle de services prévisibles, optimisés et alignés sur vos objectifs business.
Focus sur votre métier
Nous gérons votre SI au quotidien pour que vous puissiez vous concentrer sur votre croissance.
Des cas d'usages concrets
PME en croissance
Externalisez votre IT pour gagner en réactivité, sécurité et sérénité.
Secteurs réglementés
Conformité, sauvegarde et traçabilité pour répondre aux exigences de votre secteur.
Multi-Sites & Franchises
Supervision centralisée, homogénéité des services et support de proximité.
Adoption du cloud
Exploitez et sécurisez vos services cloud avec des experts à vos côtés.
Notre méthodologie en 4 étapes
1
Comprendre
Analyse de votre SI, de vos enjeux et de votre organisation.
2
Concevoir
Définition du périmètre, des niveaux de service et du modèle opérationnel
3
Déployer
Mise en place des outils, des
processus et transfert de compétences.
4
Piloter & Améliorer
Pilotage continu des services, reporting et amélioration permanante.
GOUVERNANCE & SÉCURITÉ
Pilotage et reporting en temps réel
Nos tableaux de bord vous donnent une vision claire et en temps réel de la performance de vos services managés et de vos indicateurs clés.
Supervision 24/7 et alertes intelligentes
Indicateurs SLA et reporting personnalisés
Comité de pilotage et plans d'amélioration
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